Hur ringer jag en medarbetare inom Hultsfreds kommun (ett internt samtal)?
- Slå enbart anknytningsnumret ex. 40892. Du tar alltså bara bort den första 2:an i numret.
Hur ringer jag ett externt samtal?
- Slå två nollor innan du slår det nummer du vill ringa.
Hur ringer jag till kontaktcenter?
- Slå 40000
Hur ringer jag till den automatiska telefonisten?
- Slå 40001
Hur kopplar jag över ett pågående samtal till en kollega?
*Ett samtal pågår*
- Tryck på R-knappen (knappen längst ner till höger) och vänta på ton.
- Slå därefter det interna numret du vill koppla samtalet till, vänta på svar och lägg därefter på.
Hur parkerar jag nuvarande samtal för att ringa upp en kollega?
*Ett samtal pågår*
- Tryck på R-knappen (knappen längst ner till höger) och vänta på ton.
- Slå därefter det interna nummer du vill ringa upp medan det nuvarande samtalet parkeras.
- Tryck därefter på R-knappen följt av en 1:a för att återgå till det ursprungliga samtalet och avsluta samtalet med kollegan.
Hur gör jag ett trepartssamtal?
*Ett samtal pågår*
- Tryck på R-knappen.
- Slå anknytningsnummer eller 00 följt av det telefonnummer som du vill koppla in i samtalet.
- Vänta på svar.
- Tryck på R-knappen för att koppla ihop samtalen till ett trepartssamtal.
- Vid ej svar tryck på R-knappen följt av en 1:a för att återgå till huvudsamtalet.
Hur vidarekopplar jag min telefon till ett annat nummer?
Till internt nummer
- Ring 29470 och invänta talbesked.
- Slå därefter in det anknytningsnummer du vill vidarekoppla din telefon till följt av #
Till externt nummer
- Ring 29470 och invänta talbesked.
- Slå därefter det mobilnummer du vill vidarekoppla din telefon till följt av #
För att ta bort vidarekopplingen
- Slå 29470 och invänta talbesked.
- Tryck #
Hur loggar jag in på en svarstjänst som handläggare?
- Ring 41010
- Tryck 1 för att logga in, tryck 2 för att logga ut.
- Slå därefter ditt handläggar-id följt av #
- Godkänn genom att slå 1#
Hur vidarekopplar jag min telefon så att alla samtal går direkt till röstbrevlådan?
- Ring 29477 och invänta talbesked. Slå därefter 21#
För att ta bort vidarekopplingen så ringer du 29477, inväntar talbesked och slår sedan #
Hur lyssnar jag av min röstbrevlåda?
- Ring 88999 och slå sedan din personliga kod (ditt anknytningsnummer om du ej bytt koden) följt av #.
- Om du ringer från ett externt nummer så ringer 0491-88999 istället, tryck # och därefter din egen anknytning följt av din personliga kod och #.