1. Hur ringer jag med min fasta telefon?

Hur ringer jag en medarbetare inom Hultsfreds kommun (ett internt samtal)? 

• Slå enbart anknytningsnumret ex. 42147, alltid de fem sista siffrorna i direktvalsnumret. 010-354 21 47.  

 Hur ringer jag ett externt samtal? 

• Slå två nollor innan du slår det nummer du vill ringa.  

 Hur ringer jag till kontaktcenter? 

• Slå 42000

 Hur ringer jag till den automatiska telefonisten? 

• Slå 42001 

Hur kopplar jag över ett pågående samtal till en kollega? 

*Ett samtal pågår* 

• Tryck på R-knappen (knappen längst ner till höger) och vänta på ton. 
• Slå därefter det interna numret du vill koppla samtalet till, vänta på svar och lägg därefter på. 

 Hur parkerar jag nuvarande samtal för att ringa upp en kollega? 

*Ett samtal pågår* 

• Tryck på R-knappen (knappen längst ner till höger) och vänta på ton. 
• Slå därefter det interna nummer du vill ringa upp medan det nuvarande samtalet parkeras.  
• Tryck därefter på R-knappen följt av en 1:a för att återgå till det ursprungliga samtalet och avsluta samtalet med kollegan.  

 Hur gör jag ett trepartssamtal? 

*Ett samtal pågår* 

• Tryck på R-knappen.
• Slå anknytningsnummer eller 00 följt av det telefonnummer som du vill koppla in i samtalet.  
• Vänta på svar.
• Tryck på R-knappen för att koppla ihop samtalen till ett trepartssamtal. 
• Vid ej svar tryck på R-knappen följt av en 1:a för att återgå till huvudsamtalet.

 Hur vidarekopplar jag min telefon till ett annat nummer?  

Till internt nummer 

• Ring 93211 och invänta talbesked. 
• Slå därefter in det anknytningsnummer du vill vidarekoppla din telefon till följt av # 

Till externt nummer 

• Ring 93211 och invänta talbesked. 
• Slå därefter det mobilnummer du vill vidarekoppla din telefon till följt av # 

För att ta bort vidarekopplingen  

• Slå 93211 och invänta talbesked.  
• Tryck # 

 Hur loggar jag in på en svarstjänst som handläggare? 

• Ring 42004 

• Tryck 1 för att logga in, tryck 2 för att logga ut. 
• Slå därefter ditt handläggar-id följt av # 
• Godkänn genom att slå 1# 

 Hur vidarekopplar jag min telefon så att alla samtal går direkt till röstbrevlådan? 

• Ring 93210 och invänta talbesked. Slå därefter 21# 

För att ta bort vidarekopplingen så ringer du 93210, inväntar talbesked och slår sedan # 

 Hur lyssnar jag av min röstbrevlåda? 

• Ring 45999 och slå sedan din personliga kod (ditt anknytningsnummer om du ej bytt koden) följt av #. 
• Om du ringer från ett externt nummer så ringer 010-354 59 99 istället, tryck # och därefter din egen anknytning följt av din personliga kod och #.