“En väg in” för att rapportera fel eller problem som rör våra webbar

You are here:
← Tillbaka

Från och med nu börjar vi jobba utifrån “En väg in” för att rapportera fel eller problem som rör våra webbar.
Detta innebär att du ska kontakta IT-Support i första hand. Det som inte kan lösas hos IT-support kommer att tas vidare till en nystartad webbadministrationsgrupp. Där kikar gruppen på ärendet och gör en bedömning om det går att lösa “in house” Är det ett större problem som inte går att lösa, eller som kostar pengar görs en bedömning av ärendet och eventuellt tas det vidare.

Vi gör detta för att förenkla för er redaktörer samt för att effektivisera för IT-Support och webbadministrationsgruppen.
Arbetssättet är nytt och rutinerna är inte helt satta, så vi ber om förståelse ifall det kan bli fördröjning på vissa ärenden.