How Can We Help?
Under veckorna 37-39 kommer Atea att byta ut kommunens taggskrivare (de svarta multifunktionsenheterna) mot nya enheter.
Bytet av enheterna på Knektagården och Slättgården kan bli vid ett senare tillfälle
Under de tre veckorna som enheterna byts kommer det att bli en del förändringar som du behöver känna till
Innan bytet av din enhet:
Allt fungerar som vanligt med utskrifter, skanningar, kopiering etc. Du skriver ut som vanligt till skrivaren ”Utskrift på…” och hämtar din utskrift med din tagg/kort.
Under bytet av din enhet:
Atea beräknar att själva bytet av enheten tar ca 1-2 timmar. Under den tiden kan du inte hämta ut din utskrift på den platsen som bytet sker.
Efter bytet av din enhet:
Från och med nu ska du skriva ut till skrivaren ”Taggskrivare…” om du tänker hämta ut din utskrift på den nya enheten. Om du väljer att skriva ut på den gamla skrivaren ”Utskrift på…” måste du hämta ut utskriften på en enhet som inte har bytts ut. Vid första gången som du ska hämta ut en utskrift måste du koppla din tagg/kort till den nya utskriftsmiljön. Se guiden här.
Menysystemet på enheten är lite förändrat mot de gamla enheterna men är mer självförklarande än innan.
Har du frågor eller funderingar så kontakta IT-support.