How Can We Help?
Om du glömt ditt lösenord, eller om giltighetstiden för ditt lösenord har gått ut så kan du själv ändra lösenordet.
Detta förutsätter dock att du registrerat ditt telefonnummer i Office 365, här kan du läsa om hur du gör det:
Registrera mitt telefonnummer för multifaktorautentisering | Support (hultsfred.se)
Du kan återställa ditt lösenord på två ställen. Antingen via en webbläsare, genom att gå till följande sida https://www.office.com
och klicka på “Logga in”. Skriv in din e-postadress och klicka på “Nästa”
Där kan du klicka på “Jag har glömt mitt lösenord” och påbörja en lösenordsåterställning.
Det andra stället är vid inloggningsrutan till din tjänstedator där det finns en text som är “Återställ lösenord”. Klicka på den för att återställa ditt lösenord. Datorn måste ha kontakt med Internet för att det ska fungera.
Skriv in din e-postadress och klicka på “Nästa”
Skriv in ditt mobilnummer i understa rutan och klicka på “Nästa”
Skriv in koden du fick i ett SMS i rutan och klicka på “Nästa”
Fyll i ett nytt lösenord på de båda raderna. Komihåg att lösenordet måste vara minst 8 tecken och innehålla minst en stor bokstav, en liten bokstav, samt en siffra. Lösenordet får inte vara något som du använt tidigare. Det får heller inte innehålla ditt namn eller användarnamn. Enkla ord som t.ex. “Sommar20” fungerar heller inte. Undvik även bokstäverna, å,ä och ö i lösenordet. Klicka sedan på “Nästa”
Klart! Klicka på “Slutför”
