Knowledge Base

Backstage

• Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
• Använd Backstage för att få hjälp med frågor om teknik eller sådant som rör din anställning
• Börja på Backstage för att hitta interna sökmotorer
• Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
• Vilka digitala arbetsverktyg har jag tillgång till?
• Vilken hjälp kan jag få med digitala problem och frågor?

Digital kompetens

• Acceptera aldrig hot och hat i din arbetsroll
• Acceptera aldrig mobbing och diskriminering på din arbetsplats
• Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
• Använd Backstage för att få hjälp med frågor om teknik eller sådant som rör din anställning
• Använd bara medieinnehåll som du har rätt till och fått samtycke till att använda
• Använd Teams sökfält för att hitta intern information
• Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
• Börja på Backstage för att hitta interna sökmotorer
• Dela aldrig information som du får tillgång till i din arbetsroll med obehöriga
• Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
• Gör alltid en enklare felsökning på egen hand innan du kontaktar IT-supporten
• Håll alltid lösenord som du använder i ditt arbete uppdaterade
• Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
• Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
• Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
• Läs din e-post regelbundet
• Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
• Redigera medvetet i ett delat dokument
• Sök i mappen "Borttagna objekt" för att hitta raderad e-post i Outlook
• Spara i Teams eller OneDrive
• Träffa kollegor på distans med videomöte i Teams
• Var alltid uppmärksam på e-post från okända avsändare eller med innehåll som avviker från det normala
• Var organiserad i Outlook
• Vilka digitala arbetsverktyg har jag tillgång till?
• Vilken hjälp kan jag få med digitala problem och frågor?
Visa mer ( 17 ) Visa mindre

• Analysera och bearbeta data och information
  • Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
  • Använd Teams sökfält för att hitta intern information
  • Börja på Backstage för att hitta interna sökmotorer
  • Spara i Teams eller OneDrive
  • Var organiserad i Outlook
• Introduktion till digital arbetsplats
  • Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
  • Vilka digitala arbetsverktyg har jag tillgång till?
  • Vilken hjälp kan jag få med digitala problem och frågor?
• Kommunikation och samarbete
  • Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
  • Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
  • Läs din e-post regelbundet
  • Träffa kollegor på distans med videomöte i Teams
• Problemlösning
  • Använd Backstage för att få hjälp med frågor om teknik eller sådant som rör din anställning
  • Gör alltid en enklare felsökning på egen hand innan du kontaktar IT-supporten
  • Håll alltid lösenord som du använder i ditt arbete uppdaterade
  • Sök i mappen "Borttagna objekt" för att hitta raderad e-post i Outlook
• Säkerhet
  • Acceptera aldrig hot och hat i din arbetsroll
  • Acceptera aldrig mobbing och diskriminering på din arbetsplats
  • Dela aldrig information som du får tillgång till i din arbetsroll med obehöriga
  • Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
  • Var alltid uppmärksam på e-post från okända avsändare eller med innehåll som avviker från det normala
• Skapa digitalt innehåll
  • Använd bara medieinnehåll som du har rätt till och fått samtycke till att använda
  • Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
  • Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
  • Redigera medvetet i ett delat dokument

Digital signering

• Hur du anpassar Visma Addo för din organisation
• Hur du signerar digitalt med Visma Addo

Digital utveckling

• Har din verksamhet en projektidé där ni kan använda er av digitalisering?

Din dator

• Håll alltid lösenord som du använder i ditt arbete uppdaterade
• Hur bokar jag ett rum i Outlook?
• Hur byter man sitt lösenord
• Instruktion för bildskärmsinställningar
• Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
• Microsoft Edge webbläsare
• Problem med e-posten, att postlådan har temporärt flyttats.
• Så jobbar du hemifrån på din jobbdator

• Installera program
  • Installera Zoomklienten
• Utskrifter
  • Skapa ny PUK-kod för att kunna hantera taggar
• Windows 10
  • Hur byter man sitt lösenord
  • Installera program via Software Center
  • Instruktion för bildskärmsinställningar
  • Med hjälp av AddSkills kan du lära dig Office-programmen och spara tid!
  • Microsoft Edge webbläsare
  • Nyheter i klientuppdateringen hösten 2018
  • Problem med e-posten, att postlådan har temporärt flyttats.
  • Tangentbordsgenvägar på din dator

E-tjänster - så funkar det

• Hur utvecklar jag en e-tjänst?
• Vad är Mina sidor?
• Var hittar jag våra interna e-tjänster?
• Vi behöver skapa en blankett, hur gör jag?

Ekonomi

• Var hittar jag olika typer av fakturor i Hypergene

Foto, film och sociala medier

• Använd bara medieinnehåll som du har rätt till och fått samtycke till att använda
• Får jag "låna" en bild som jag hittat på nätet?
• Finns det några regler för publicering av bilder, film och namn på webben och sociala medier?
• Jag vill annonsera ut en tjänst i sociala medier, hur gör jag?
• Kan någon fota vår verksamhet?
• Lathund - så filmar du
• Lathund: Så redigerar du film på din Iphone med Imovie
• Så tar du bättre bilder med din mobil
• Vad ska jag tänka på när jag fotograferar till webb och sociala medier?
• Vart skickar jag in bilder till Instagramkontot @jobbaihultsfred?
• Vi vill skapa ett konto i sociala medier. Vad behöver vi tänka på?
Visa mer ( 3 ) Visa mindre

Grafisk profil och varumärke

• Grafisk profil
  • Finns det mallar för affischer och informationshäften?
  • Finns det Powerpointmallar?
  • Har vi en grafisk profil och när ska den i sådana fall användas?
  • Vad ska jag tänka på när jag ska göra en affisch?
  • Var hittar jag mallar för brev, dokumentmall och tjänsteskrivelse?
  • Var hittar jag vår grafiska profil och vad har den för ”regler”?
  • Var hittar jag våra logotyper?
  • Varför har vi en grafisk profil?
  • Vi vill skapa en egen webb/särprofilering, får vi det?
  • Vilka typsnitt får jag använda?
  Visa mer ( 2 ) Visa mindre
• Varumärke
  • Vad står "Du syns och hörs i Hultsfred" för?
  • Vi vill skapa en egen webb/särprofilering, får vi det?
  • Vilka är våra värdeord?

Kommunal fastighet

• Byggteknisk utveckling av kommunal fastighet
• Felanmälan kommunal fastighet

Office 365

• Ändra medlemmar i en mail grupp
• Flytta en fil från din OneDrive till ett team
• Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
• Hur bokar jag ett möte i Outlook?
• Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
• Hur ser jag mina kollegors kalendrar i Outlook?
• Hur svarar jag på en mötesinbjudan i Outlook?
• Jag har ett SITHS-kort och jag har fått problem efter flytten till Office 365, vad gör jag?
• Med hjälp av AddSkills kan du lära dig Office-programmen och spara tid!
• Problem med e-posten, att postlådan har temporärt flyttats.
• Vad är Office 365?
• Vad händer inför och efter flytt till Office 365? (innehåller filmer från informationstillfälle)
• Vilka digitala arbetsverktyg har jag tillgång till?
• Vilka olika licenser finns det för Office365?
• Vilka verktyg ingår i Office 365?
Visa mer ( 7 ) Visa mindre

• Excel
  • Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
  • Redigera medvetet i ett delat dokument
  • Skapa en listruta i Excel
• För användare med f3-licens
  • Acceptera aldrig hot och hat i din arbetsroll
  • Acceptera aldrig mobbing och diskriminering på din arbetsplats
  • Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
  • Använd Backstage för att få hjälp med frågor om teknik eller sådant som rör din anställning
  • Använd bara medieinnehåll som du har rätt till och fått samtycke till att använda
  • Använd Teams sökfält för att hitta intern information
  • Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
  • Börja på Backstage för att hitta interna sökmotorer
  • Dela aldrig information som du får tillgång till i din arbetsroll med obehöriga
  • Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
  • Enklare inloggning till Fjärrskrivbord
  • Gör alltid en enklare felsökning på egen hand innan du kontaktar IT-supporten
  • Håll alltid lösenord som du använder i ditt arbete uppdaterade
  • Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
  • Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
  • Hur kommer jag åt min e-post och kalender (för dig med F3-licens)?
  • Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
  • Läs din e-post regelbundet
  • Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
  • Redigera medvetet i ett delat dokument
  • Sök i mappen "Borttagna objekt" för att hitta raderad e-post i Outlook
  • Spara i Teams eller OneDrive
  • Träffa kollegor på distans med videomöte i Teams
  • Var alltid uppmärksam på e-post från okända avsändare eller med innehåll som avviker från det normala
  • Var organiserad i Outlook
  • Vilka digitala arbetsverktyg har jag tillgång till?
  • Vilken hjälp kan jag få med digitala problem och frågor?
  Visa mer ( 19 ) Visa mindre
• OneDrive
  • Flytta en fil från din OneDrive till ett team
  • Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
  • Hur fungerar Spara automatiskt i Word, Excel och PowerPoint på min dator?
  • Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
  • Hur redigerar flera personer i samma dokument?
  • Jag hittar inte mina filer i Onedrive?
  • Jag vill dela ett dokument med mina medarbetare - hur gör jag?
  • Jag vill dela ett dokument med personer utanför organisationen - hur gör jag?
  • Kan jag hitta tidigare versioner av min fil i Office-programmen?
  • Redigera medvetet i ett delat dokument
  • Spara i Teams eller OneDrive
  • Synkronisera filer som ligger i Teams/Sharepoint
  • Vad är OneDrive?
  • Vem kan se dokument som sparas i min OneDrive?
  Visa mer ( 6 ) Visa mindre
• OneNote
  • Hur flyttar jag mina OneNote-anteckningar från min privata OneDrive till Office 365 i jobbet?
  • Hur flyttar jag mina OneNote-anteckningar till Office 365?
• Outlook
  • Ändra medlemmar i en mail grupp
  • Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
  • Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
  • Hur bokar jag ett möte i Outlook?
  • Hur bokar jag ett rum i Outlook?
  • Hur kan jag bädda in en YouTube-film i e-post?
  • Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
  • Hur läser jag min e-post på olika enheter?
  • Hur ser jag mina kollegors kalendrar i Outlook?
  • Hur svarar jag på en mötesinbjudan i Outlook?
  • Lägga till rum i kalendern i Outlook
  • Läs din e-post regelbundet
  • Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
  • Problem med e-posten, att postlådan har temporärt flyttats.
  • Ska du mejla till många - använd hemlig kopia
  • Sök i mappen "Borttagna objekt" för att hitta raderad e-post i Outlook
  • Tänk på detta när du mejlar
  • Träffa kollegor på distans med videomöte i Teams
  • Var alltid uppmärksam på e-post från okända avsändare eller med innehåll som avviker från det normala
  • Var organiserad i Outlook
  Visa mer ( 12 ) Visa mindre
• Planner
  • Kan jag exportera en Planner till Excel?
• PowerPoint
  • Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
  • Redigera medvetet i ett delat dokument
• To-Do
  • To-Do hjälper dig att hantera, prioritera och slutföra dina uppgifter
• Word
  • Använd Word, Excel eller PowerPoint för att skapa digitalt innehåll
  • Redigera medvetet i ett delat dokument

Pressmeddelanden och nyheter

• Jag vill få ut information kring Agenda 2030, hur gör jag?
• Jag vill ha ut en nyhet - hur gör jag?

Så skriver du vårdat enkelt och begripligt

• Hur fungerar Synpunkten?
• Kan man göra ändringar eller redigera i en PDF?
• Så skriver du datum i löpande text
• Skrivtips - så skriver du klarspråk!
• Stor eller liten bokstav?
• Tänk på det här när du gör en FAQ (Vanliga frågor)
• Validera text - förstår dina läsare vad du skriver?
• Vilka typsnitt får jag använda?

Säkerhet

• Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
• Använd bara medieinnehåll som du har rätt till och fått samtycke till att använda
• Dela aldrig information som du får tillgång till i din arbetsroll med obehöriga
• Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
• Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
• Hur ändra jag min återställningskontakt?
• Hur ställer jag in en säker skärmkod på min smartphone?
• Låt aldrig konton som kräver inloggning i ditt arbete vara tillgängliga för andra
• Redigera medvetet i ett delat dokument
• Så här verifierar du ditt konto om du jobbar inom förskola eller skola
• Vad är SITHS-kort / tjänstelegitimation?
• Vad innebär säkrare inloggning med tvåstegsinloggning (två-faktors-autentisering)?
• Var alltid uppmärksam på e-post från okända avsändare eller med innehåll som avviker från det normala
• Varför har jag en sex-siffrig pinkod på min mobil eller surfplatta?
Visa mer ( 6 ) Visa mindre

Surfplatta

• Mina anteckningar är borta i min iPhone eller iPad, var är de?
• Problem med skärmdelning i Teams på iPad.

Teams

• Ändra din status i Teams
• Använd alltid pålitliga källor för information om kommunen eller sådant som rör ditt arbete
• Använd Teams sökfält för att hitta intern information
• Att tänka på som Teamägare
• Dela filer med rätt behörighet via Outlook och Teams
• Flytta en fil från din OneDrive till ett team
• Guide för hur du för för att boka och bjuda in till ett videosamtal via Microsoft Teams (anpassat för iPads inom vård och omsorg)
• Hantera alltid personuppgifter med försiktighet
• Hitta intern kontaktinformation med Teams, Outlook eller Backstage
• Hur beställer jag ett Team för samarbete?
• Hur kommer jag igång med Teams?
• Hur kommunicerar och samarbetar jag digitalt?
• Problem med skärmdelning i Teams på iPad.
• Så skapar och ansluter du till digitala möten i Teams
• Skapa ett Teams-möte via e-post
• Spara i Teams eller OneDrive
• Synkronisera filer som ligger i Teams/Sharepoint
• Träffa kollegor på distans med videomöte i Teams
• Vem kan se filerna som sparas i Teams?
• Vill du skapa egna Team?
Visa mer ( 12 ) Visa mindre

Telefoni

• Hur fungerar röstbrevlådan i Trio User webbversionen?
• Hur fungerar röstbrevlådan?
• Hur hänvisar jag min telefon i Trio User webbversionen?
• Hur hänvisar jag min telefon via den automatiska telefonisten?
• Hur hänvisar jag min telefon via Outlook?
• Hur hänvisar jag min telefon via Trio Assistant Web?
• Hur köper jag en mobiltelefon?
• Hur lägger jag in ett schema på min telefon i Trio User webbversionen?
• Hur lägger jag till en favorit i Trio User webbversionen?
• Hur ringer jag den röststyrda telefonisten?
• Hur ringer jag med min fasta telefon?
• Hur söker jag efter kontaktuppgifter till kollegor i Trio User webbversionen?
• Hur vidarekopplar jag min telefon i Trio User webbversionen?
Visa mer ( 5 ) Visa mindre

• Fast telefon
  • Hur ringer jag den röststyrda telefonisten?
  • Hur ringer jag med min fasta telefon?
• Mobiltelefon
  • Hur fungerar röstbrevlådan i Trio User appversionen?
  • Hur hänvisar jag min telefon i Trio User appversionen?
  • Hur lägger jag in ett schema på min telefon i Trio User appversionen?
  • Hur lägger jag till en favorit i Trio User appversionen?
  • Hur ringer jag den röststyrda telefonisten?
  • Hur ringer jag med min mobiltelefon?
  • Hur söker jag efter kontaktuppgifter till kollegor i Trio User i appversionen?
  • Hur vidarekopplar jag min telefon i Trio User appversionen?
• Office 365 i mobilen
  • Har du glömt lösenordet till Apple Store eller Google Store?
  • Hur installerar jag Intune-företagsportalen?
  • Hur laddar jag ner Office 365-appar i mobiltelefonen?
  • Hur ställer jag in en säker skärmkod på min smartphone?
  • Hur synkar jag mina kontakter i mobiltelefonen?
  • Vad händer om jag bara vill kunna ringa i min personliga tjänstemobil?
  • Varför har jag en sex-siffrig pinkod på min mobil eller surfplatta?

Webb

• Använd rätt format på dina rubriker
• Byta artikelrubrik
• Det är något fel på webben! Vem kan hjälpa mig?
• Det saknas information om vår verksamhet på Hultsfred.se, vem kan hjälpa oss?
• Fem tips till dig som skriver texter till webben
• Finns det någonstans som jag kan ställa frågor som handlar om webben?
• GDPR och Informationssäkerhet
• Har du koll på lagen om digital tillgänglighet?
• Så skriver du tydliga länktexter
• Sätt en ALT-text på dina bilder
• Skapa/ändra eller ta bort inlägg på hultsfred.se
• Vad innebär lagen om tillgänglighet?
• Varför öppnas länkar i samma fönster på Backstage?
• Vem ansvarar för att inlägg är uppdaterade?
• Vem har ett övergripande ansvar över hultsfred.se?
• Vi har ett nyhetstips! Hur får vi ut informationen?
• Vi vill ha ut information på webben, hur gör vi?
Visa mer ( 9 ) Visa mindre

• Bilder
  • Bildstorlekar
  • Infoga bildgalleri
  • Ladda upp och infoga bild
• Verktyg
  • Brutna länkar
  • Filtrera i ett inlägg
  • Lägg till kontakter i ett inlägg
  • Söka i en CSV-fil